ÁSZF
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
MMgo Sleep™ webáruház
Hatályos: 2026.09.08. (legutóbbi frissítés)
1. Szolgáltató adatai
Szolgáltató / egyéni vállalkozó neve: Egerszegi Márta EV
Székhely: 1119, Budapest, Etele út 63.
Nyilvántartási szám: 60300272
Adószám: 90944514-1-43
Nyilvántartó hatóság: NEMZETI ADÓ- ÉS VÁMHIVATAL Pest Vármegyei Adó- és Vámigazgatósága
E-mail: info@mmgo.hu
Telefonszám: +36308682314
Webáruház: https://mmgosleep.com
Tárhely-/webshop-szolgáltató neve és székhelye: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. emelet, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország.
2. Fogalommeghatározások
Fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy, valamint – a jelen ÁSZF 9. és 11. pontjában meghatározott körben, 2026. január 1-től – a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró mikro-, kis- és középvállalkozás is, ha a terméket nem továbbértékesítés, hanem saját felhasználás céljából szerzi be.
Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy, jelen esetben a Szolgáltató.
Termék: a webáruházban megvásárolható, a termékoldalon feltüntetett ingó dolog.
Távollévők között kötött szerződés: olyan szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz alkalmazásával kötnek.
Tartós adathordozó: olyan eszköz, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését (pl. e-mail).
3. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Szolgáltató által üzemeltetett MMgo Sleep™ webáruházban elérhető termékek internetes értékesítésére, valamint az ezekkel összefüggő jogokra és kötelezettségekre vonatkoznak.
A vásárló a megrendelés elküldése előtt köteles lehetőséget kapni az ÁSZF megismerésére, mentésére és előhívására. A megrendelés elküldésével a vásárló a rendelési folyamatban erre szolgáló módon elfogadja az aktuális ÁSZF-et.
4. A megvásárolható termék és az árak
A webáruházban a termék lényeges tulajdonságai, aktuális eladási ára és az adott rendeléshez kapcsolódó egyéb fizetendő költségek a termékoldalon, illetve a rendelési folyamatban kerülnek feltüntetésre.
A feltüntetett árak forintban (HUF) értendők, melyek tartalmazzák az általános forgalmi adót. A Szolgáltató adózási státusza: alanyi adómentes.
A rendelés elküldése előtt a vásárló számára meg kell jelennie a fizetendő teljes összegnek, beleértve a szállítási díjat és az esetlegesen alkalmazott egyéb díjakat.
5. A rendelés menete és a szerződés létrejötte
A vásárló a webáruház termékoldalán kiválasztja a megrendelni kívánt terméket és mennyiséget, megadja a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat, ellenőrzi a rendelés összesítését, majd a fizetési kötelezettséggel járó rendelést elküldi.
A megrendelés elküldése a vásárló részéről szerződéskötési ajánlatnak minősül. A rendelés beérkezéséről küldött automatikus technikai visszaigazolás önmagában nem feltétlenül jelenti az ajánlat elfogadását. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést olyan visszaigazolással elfogadja, amely a szerződés lényeges elemeit tartalmazza.
A szerződés nyelve magyar.
A Szolgáltató a rendelés adatait rendszerében rögzíti és a jogszabályban előírt ideig megőrzi, a Vásárló kérésére azt elérhetővé teszi. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.
6. Adatbeviteli hibák javítása
A vásárló a rendelés elküldése előtt köteles lehetőséget kapni a megadott adatok ellenőrzésére és javítására. Amennyiben a rendelés elküldése után észlel hibát, haladéktalanul jelezheti azt a Szolgáltató kapcsolattartási e-mail-címén, feltéve, hogy a teljesítés módosítása még lehetséges.
7. Fizetés
A pilot időszakban a webáruházban leadott megrendelések utánvéttel fizethetők.
A vásárló a rendelés ellenértékét a küldemény átvételekor fizeti meg.
A pilot időszakban a Szolgáltató külön utánvétkezelési díjat nem számít fel.
A Szolgáltató a fizetési lehetőségeket később módosíthatja; minden rendelésre a rendelés elküldésekor a webáruházban feltüntetett feltételek irányadók.
8. Szállítás és teljesítés
A webáruház jelenleg Magyarország területére vállal kiszállítást.
Szállítási mód: házhoz szállítás.
Szállítási díj: 1 500 Ft.
Várható szállítási idő: 3–5 munkanap.
Szerződött futár-/kézbesítő szolgáltató neve: Foxpost
A megadott szállítási idő tájékoztató jellegű. A Szolgáltató a rendelés teljesítését a vonatkozó jogszabályok, a rendeléskor közölt feltételek és a visszaigazolás szerint végzi.
Ha a teljesítés akadályba ütközik vagy előreláthatóan késik, a Szolgáltató a vásárlót a rendelkezésére álló elérhetőségen tájékoztatja.
9. Elállási jog fogyasztó esetén
A fogyasztónak minősülő vásárlót távollévők között kötött szerződés esetén – a jogszabályban meghatározott kivételekkel – indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Termék adásvétele esetén az elállási határidő főszabály szerint a termék átvételétől számított 14 nap.
A fogyasztó az elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja. Az elállási nyilatkozat címzettje és elérhetősége:
Elállási nyilatkozat e-mail-címe: info@mmgo.hu
A fogyasztó az elállás közlését követően a terméket a jogszabály szerinti határidőben köteles visszaküldeni vagy átadni. A visszaküldés közvetlen költsége – eltérő, a fogyasztó számára kedvezőbb vállalás hiányában – a fogyasztót terheli.
A fogyasztó a terméket csak a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben használhatja; az ezt meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felelhet.
A Szolgáltató az elállás jogszerű gyakorlása esetén a jogszabály szerinti határidőn belül (a termék visszaérkezésétől, illetve a visszaküldés igazolásától számított legfeljebb 14 napon belül) visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összegeket, a vonatkozó szabályok szerint.
A fogyasztó elállási joga nem zárható ki pusztán azért, mert az eredeti csomagolás már nincs meg – kivéve, ha a 9.1 pont szerinti kivétel egyébként is alkalmazandó.
A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzést követően indokolatlan késedelem nélkül, tartós adathordozón (pl. e-mailben) visszaigazolást / átvételi elismervényt küld a fogyasztó részére.
9.1. Az elállási jog alóli kivételek
A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ában meghatározott esetekben, így különösen:
● olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (pl. eredeti védőfóliájából/csomagolásából kibontott alvómaszk, párnahuzat, olyan textiltermék, amely közvetlenül érintkezik a bőrrel/arccal, és felbontás után higiéniai okból nem forgalmazható újra);
● olyan zárt csomagolású termék esetében, amely jellegénél fogva az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza (pl. higiéniai csomagolás felbontása).
9.2. Elektronikus elállási funkció
A Szolgáltató ügyfélszolgálati e-mail-címén keresztül elektronikus elállási funkciót biztosít a fogyasztó számára az elállási időszak alatt.
Elektronikus elállási funkció pontos elérési útja info@mmgo.hu
9.3. Elállási nyilatkozatminta
Címzett: MMGO Sleep, info@mmgo.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Megrendelés időpontja / átvétel időpontja: ______________________________
Fogyasztó neve: ______________________________
Fogyasztó címe: ______________________________
Megrendelt termék: ______________________________
Kelt: ______________________________
10. Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás
10.1. Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a MMGO Sleep hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a fogyasztó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogát már nem érvényesítheti.
A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét? Ön a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
10.2. Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával? Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – a 10.1 pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján? Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak? A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól? A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba; vagy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető; vagy a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.
10.3. Jótállás
11. Panaszkezelés
A vásárló a termékkel, a rendelés teljesítésével vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:
Panaszkezelési e-mail: info@mmgo.hu
A Szolgáltató a panaszokat a hatályos fogyasztóvédelmi szabályok szerint kezeli és válaszolja meg.
12. Békéltető testület és fogyasztóvédelmi jogérvényesítés
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni. A mindenkor illetékes békéltető testületre és az eljárásra vonatkozó aktuális információkat a hivatalos fogyasztóvédelmi és békéltető testületi tájékoztatások alapján kell feltüntetni.
A vállalkozás székhelye szerint releváns békéltető testület:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10
Telefon: 06-1-488-2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Weboldal: www.bekeltet.bkik.hu
A fogyasztó fogyasztóvédelmi hatósági eljárást is kezdeményezhet a hatályos szabályok szerint.
13. Szerzői jogok és a weboldal tartalma
A webáruházon megjelenő, szerzői jogi védelem alatt álló szövegek, képek, grafikai elemek, megjelölések és egyéb tartalmak jogosulatlan felhasználása tilos. Harmadik személyek jogai a rájuk vonatkozó feltételek szerint fennmaradnak.
14. Adatkezelés
A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a webáruház külön Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza. A vásárló a rendelés leadása előtt és a webáruház láblécéből folyamatosan elérheti az aktuális adatkezelési tájékoztatót.
Adatkezelési tájékoztató URL-je: https://mmgosleep.com/policies/privacy-policy
15. Vis maior és felelősség
A Szolgáltató nem felel olyan késedelemért vagy teljesítési akadályért, amely ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötéskor előre nem látható és ésszerűen el nem hárítható körülményből ered, a kötelező jogszabályi felelősségi szabályok sérelme nélkül.
Jelen rendelkezés nem korlátozza a fogyasztót megillető, jogszabályon alapuló jogokat.
16. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani. A módosítás a már létrejött szerződések feltételeit a fogyasztó hátrányára nem változtatja meg. A rendelésre a rendelés elküldésekor hatályos ÁSZF alkalmazandó.
17. Irányadó jog
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelemre, a fogyasztóvédelemre, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekre, valamint a hibás teljesítésre vonatkozó mindenkor hatályos szabályok irányadók.